Газпромбанк и BSS подписали меморандум о развитии клиентского сервиса на основе искусственного интеллекта и генеративных нейросетей
Стратегия сотрудничества позволит совершенствовать коммуникации с клиентами в различных каналах взаимодействия с использованием мультиагентного искусственного интеллекта, включая генеративный, выводить на рынок новые продукты и автоматизировать внутренние сервисы банка.Газпромбанк и российская ИТ-компания BSS подписали Меморандум о стратегическом сотрудничестве, которое направлено на дальнейшее инновационное технологическое развитие банка в области клиентского обслуживания.
Среди приоритетных направлений взаимодействия — обмен опытом по построению единой цифровой омниканальной платфор